Política de Cookies
Última actualización: septiembre 2026
La presente Política de Cookies describe qué cookies y tecnologías de seguimiento similares utiliza Roostwood (en adelante, «el Servicio»), gestionada por Popiai Software Services, S.L. (en adelante, «la Empresa»), con nombre comercial Roostwood, y cómo puede el usuario gestionar sus preferencias.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono móvil o tableta) cuando este lo visita. Permiten al sitio recordar información sobre la visita, como el idioma preferido, las opciones de configuración o el estado de la sesión.
Además de las cookies en sentido estricto, el Servicio puede utilizar tecnologías similares como el almacenamiento local (localStorage) del navegador para guardar tokens de sesión y preferencias del usuario.
2. Tipos de Cookies Utilizadas
2.1 Cookies Técnicas (necesarias)
Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio. Sin ellas, determinadas funcionalidades no estarían disponibles. No requieren el consentimiento del usuario.
| Nombre / Clave | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| firebase_auth_token (localStorage) | Almacena el token de autenticación de Firebase para mantener la sesión del usuario activa entre páginas y recargas. | Sesión / 1 hora (renovable) |
| firebase_refresh_token (localStorage) | Token de renovación para obtener nuevos tokens de acceso sin que el usuario tenga que volver a autenticarse. | Persistente |
| posthog_consent (localStorage) | Registra la preferencia del usuario respecto al consentimiento de cookies analíticas (valor: granted o denied). | Persistente |
2.2 Cookies Analíticas (opcionales)
Estas cookies permiten a la Empresa analizar el uso de la plataforma con el objetivo de mejorar su funcionamiento y la experiencia del usuario. Solo se activan si el usuario otorga su consentimiento a través del banner de cookies.
| Proveedor | Nombre / Clave | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| PostHog | ph_* (localStorage / cookie) | Identificador anónimo de sesión y usuario para el análisis de uso. Rastrea páginas visitadas, acciones realizadas y métricas de rendimiento. Los datos se procesan en servidores de la UE (eu.i.posthog.com, Fráncfort). | 1 año |
| PostHog | Grabaciones de sesión | Grabación de interacciones del usuario enmascarando automáticamente los campos de entrada y el texto sensible. Solo se activan si el usuario acepta expresamente («Aceptar todo»). Los datos se procesan en servidores de la UE (Fráncfort). | 30 días |
PostHog está configurado para respetar la privacidad: los identificadores de usuario se seudonomizan, no se recogen datos de tarjetas de crédito ni contraseñas, y los datos se almacenan en infraestructura europea para cumplir con el RGPD.
2.3 Informes técnicos de errores (sin cookies)
Para detectar y corregir fallos de la plataforma, cuando se produce un error técnico se envía a PostHog (servidores de la UE) un informe con el tipo y el mensaje del error, la traza del código, la página, el navegador y la versión de la aplicación. Esta captura no usa cookies ni almacena nada en su dispositivo, no le identifica y no registra su actividad, por lo que funciona también si rechaza o no ha respondido al banner de cookies. Su base jurídica es el interés legítimo en el correcto funcionamiento del Servicio (ver la Política de Privacidad).
3. Gestión del Consentimiento
En la primera visita al Servicio, el usuario verá un banner de cookies en la parte inferior de la pantalla con dos opciones:
- Aceptar: activa las cookies analíticas de PostHog. La preferencia se guarda en
localStoragecon el valorgranted. - Rechazar: las cookies analíticas no se activarán. La preferencia se guarda con el valor
denied. Las cookies técnicas seguirán funcionando con normalidad, y los informes técnicos de errores (sin cookies, apartado 2.3) seguirán enviándose.
El usuario puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el botón «Preferencias de cookies», disponible en el pie de página de todo el sitio y aquí mismo:
Al pulsarlo se reabre el banner de cookies, donde puede aceptar, limitar o rechazar las cookies analíticas; la nueva preferencia se aplica de inmediato (sin recargar la página). También puede borrar los datos del sitio en su navegador o escribir a tech@roostwood.net.
4. Cómo Desactivar las Cookies en su Navegador
Además del banner de consentimiento, el usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. A continuación se indica cómo hacerlo en los navegadores más comunes:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web.
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies.
Tenga en cuenta que desactivar las cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del Servicio, en particular a la autenticación y la persistencia de la sesión.
5. Más Información
Para más información sobre el uso de cookies y cómo proteger su privacidad en línea, puede consultar el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
Si tiene alguna pregunta sobre el uso de cookies en el Servicio, puede contactar con la Empresa en: tech@roostwood.net.